Verzenden & Retourneren

Verzending
Al onze producten worden door PostNL, DPD of GLS bij u thuis bezorgd. De levertijd kan variëren, afhankelijk van de voorraad van het door u bestelde product. Indien een product op voorraad is, dan kunt u uw bestelling in de meeste gevallen binnen 2 werkdagen in huis verwachten. Sommige producten kunnen een langere levertijd hebben.

Verzendkosten (Euro)

Gewicht Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
0 - 20g 0,73 1,25 25 50
20 - 50g 1,46 2,50 25 50
50 - 100g 2,19 3,75 25 50
100 - 250g 2,92 6,25 25 50
250 - 2000g 3,95 9,95 25 50
1 - 5kg 7,50 9,95 25 50
5 - 10kg 7,50 9,95 40 75
10+kg 7,50 25 60 100

 

Zone 1: NL, bestellingen boven 75,- gratis
Zone 2: Belgie, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Denemarken, Zwitserland, Oostenrijk
Zone 3: Rest Europa
Zone 4: Overige, wereld

 

Betaling
Voor de betaling van uw bestelling heeft u een aantal opties, namelijk Ideal, PayPal, vooruitbetaling of Mister Cash voor de Belgische klanten.

iDeal
Betalen via iDeal is snel, veilig en eenvoudig

Paypal
Via Paypal kunt u een via uw eigen account snel, gemakkelijk en vertrouwd betalen.

Vooruitbetaling
Indien u kiest voor vooruitbetaling, dan ontvangt u van ons de bankgegevens per e-mail tevens staan deze hieronder. Bij uw betaling dient u uw bestelnummer, postcode en huisnummer te vermelden.
Alle genoemde prijzen zijn incl. Btw en per bestelling. Uw bestelling wordt verzonden zodra uw betaling bij ons binnen is. Bij internet bankieren via de ING-Bank is dit vrijwel direct, bij internetbankieren via andere banken duurt dit ongeveer 1 a 2 werkdagen. Doet u uw betaling via een overboekingsformulier, dan moet u er rekening mee houden dat de verwerking hiervan 2-5 werkdagen kan duren.

Mister Cash
Belgische klanten kunnen bij ons betalen via Mister Cash, snel en eenvoudig


Rembours
Wij bieden de mogelijkheid uw bestelling onder rembours te laten bezorgen. De extra kosten hiervoor bedragen 10 euro.

Onze bankgegevens:
ING-Bank: 4675546
Ten name van: De Graaf Multimedia
Iban: NL90INGB0004675546
Bic: INGBNL2A
Plaats: Bunschoten
Kenmerk: uw bestelnummer, postcode en huisnummer

Retouren:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of dit formulier invullen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten. Bij vragen kunt u ons altijd bereiken via het e-mailadres [email protected] Houdt er rekening mee dat onze antwoorden bij u in de map met ongewenste mail terecht kunnen komen.

Ruilen:
Het is mogelijk producten te ruilen mits deze ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd worden. De verzendkosten naar ons zijn voor uw eigen rekening, wij betalen de verzendkosten voor het nieuwe product.

Correspondentie of retourzendingen kunt u sturen naar

CreaMimi
Postbus 267
3750GH Bunschoten